tigro আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
tigro অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করে যাতে আপনি bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদে লেনদেন করতে পারেন। আমরা আপনার লগইন সেশন, ডিপোজিট এবং উইথড্র হিস্ট্রি এনক্রিপশন সহ সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং ফ্রড প্রিভেনশনের জন্য। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমরা ডেটা
প্রসেস করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনার সম্মতি অনুযায়ী অপারেট করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা এক্সেস, আপডেট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে রেসপন্স পাঠাই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি আপনার ডেটা প্রসেসিং, অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা নীতির ব্যাখ্যা প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে গাইড করবে। আমরা প্রতিটি রিকোয়েস্ট গোপনীয়তা এবং সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড মেনে প্রসেস করি এবং আপনার পরিচয় ভেরিফাই করার পরই ডেটা এক্সেস দিই। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন এবং সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স পাবেন।
লাইভ চ্যাট
প্রতিদিন ১০:০০ থেকে ০২:০০ পর্যন্ত আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা রিকোয়েস্ট সরাসরি প্রসেস করে। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে লিংক করা হয়।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্টের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইল ঠিকানায় মেসেজ পাঠান। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় ভেরিফাই করার পর অ্যাকশন নিই। সব ইমেইল কমিউনিকেশন এনক্রিপ্ট থাকে।
হেল্প সেন্টার
আমাদের হেল্প সেন্টার পেজে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট প্রসেস সম্পর্কে স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড পাওয়া যায়। প্রতিটি আর্টিকেল আমাদের লিগ্যাল টিম নিয়মিত আপডেট করে যাতে তথ্য সর্বদা সঠিক থাকে।
কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখতে পারেন
tigro সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সঙ্গে ডেটা প্রসেসিং প্র্যাকটিস প্রকাশ করে এবং আমরা ব্যাখ্যা করি কেন প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমাদের সিকিউরিটি টিম নিয়মিত এনক্রিপশন প্রোটোকল রিভিউ করে এবং আমরা পেমেন্ট...
স্বচ্ছ ডেটা প্রসেসিং
আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কেন সংগ্রহ করি সেই উদ্দেশ্য স্পষ্ট করে জানাই এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য নিই না। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো সময় আপনার স্টোর করা ডেটা দেখতে পারেন এবং পরিবর্তন করতে পারেন।
পেমেন্ট সিকিউরিটি অ্যালাইনমেন্ট
bKash, Nagad এবং Rocket-এর সঙ্গে আমাদের ইন্টিগ্রেশন তাদের সিকিউরিটি প্রোটোকল অনুসরণ করে এবং কোনো পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে স্টোর হয় না, শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং স্ট্যাটাস লগ করা হয়। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র এনক্রিপ্ট করা এবং ভেরিফাইড চ্যানেলে প্রসেস করা হয়।
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড এবং ডেটা এক্সেস কন্ট্রোল রিভিউ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং সিকিউর সার্ভার আর্কিটেকচার ব্যবহার করি এবং আপডেট নোট প্রকাশ করি।
ডেটা রিটেনশন স্বচ্ছতা
আমরা লগইন লগ ছয় মাস রাখি, পেমেন্ট হিস্ট্রি দুই বছর এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট পাঁচ বছর অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর। প্রতিটি ডেটা টাইপের রিটেনশন পিরিয়ড আমাদের নীতি পেজে স্পষ্ট করা আছে এবং আপনার অনুরোধে আগে মুছে ফেলা যায়।
তৃতীয় পক্ষ নো-শেয়ার পলিসি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, অ্যাফিলিয়েট বা মার্কেটিং এজেন্সির সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে মিনিমাল ডেটা শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন।
অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন, ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন এবং পুরো অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারেন। আমরা প্রতিটি রিকোয়েস্ট সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।
আমাদের অন্যান্য নীতি পেজের সঙ্গে এই গোপনীয়তা পলিসি কীভাবে সংযুক্ত
tigro-এর সব নীতি পেজ একই মৌলিক নীতি মেনে চলে: আপনার ডেটা সুরক্ষা, স্বচ্ছতা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কুকি পলিসি...
tigro প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা এই গোপনীয়তা নীতি সুরক্ষিত করে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মের ডিজাইনে প্রতিফলিত হয়। অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং উইথড্র প্রসেস পর্যন্ত...
মোবাইল ডিভাইস সুরক্ষা
আপনি যখন আপনার ফোন থেকে লগইন করেন তখন আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট তৈরি করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং অন্য কেউ আপনার পরিচয় ব্যবহার করে লগইন করছে কিনা তা চেক করতে। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।
লাইভ ক্যাসিনো সেশন গোপনীয়তা
আপনার লাইভ ব্যাকারাট বা রুলেট সেশনের সময় আমরা শুধুমাত্র বেট অ্যামাউন্ট এবং গেম রেজাল্ট লগ করি, আপনার স্ট্র্যাটেজি বা ব্রাউজিং প্যাটার্ন নয়। গেম প্রোভাইডার স্টুডিও ফিড আমাদের সার্ভারে স্টোর হয় না, শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স আপডেট হয়।
স্লট গেম হিস্ট্রি এনক্রিপশন
আপনার Aviator, Pragmatic Play এবং PG Soft স্লট সেশনের স্পিন হিস্ট্রি এবং ফিচার ট্রিগার রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে অ্যাক্সেস করা যায়। আমরা আপনার গেম প্রেফারেন্স বিজ্ঞাপন টার্গেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করি না।
স্পোর্টস বেটিং ডেটা কন্ট্রোল
আপনার খেলার বাজার হিস্ট্রি এবং বেট স্লিপ আমরা ছয় মাস রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি যদি না আপনি ডিসপিউট রেজুলেশনের জন্য লম্বা সময় রাখার অনুরোধ করেন। আপনার টিম পছন্দ এবং বেটিং প্যাটার্ন তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার হয় না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা আমরা স্টোর করেছি, কত দিন রাখব এবং কীভাবে আপডেট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে হয়। প্রতিটি সেটিং স্পষ্ট বাংলা ভাষায় ব্যাখ্যা করা আছে এবং এক ক্লিকে পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কী স্টোর করেছি। এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয় এবং ডাউনলোড লিংক আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠানো হয়।